Politique d’expédition
Politique d’expédition
Zones de livraison
Les commandes sont expédiées en Suisse, EU et en Amérique du nord
Modes et délais d’expédition
Les envois sont effectués par La Poste Suisse.
Les délais moyens de traitement et d’expédition sont de 2 à 5 jours ouvrables après validation de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison standard sont inclus dans le prix affiché des produits.
Aucun supplément ne sera appliqué.
Disponibilité des produits
Tous les produits proposés sur le site sont en stock au moment de la commande.
En cas d’erreur de stock exceptionnelle, le client sera informé rapidement et pourra choisir entre un remboursement ou un remplacement.
Transport et responsabilité
Les colis sont pris en charge par La Poste Suisse, dont les conditions générales s’appliquent.
La responsabilité d’Atelier Martins cesse au moment de la remise du colis à La Poste.
Toute perte, vol ou dommage survenant après cette remise relève de la responsabilité du transporteur.
Retours et réclamations
Les modalités de retour sont définies dans la Politique de Retour disponible séparément sur le site.
Toute demande d’information complémentaire peut être adressée à :
info@ateliermartins.ch
📦 LIVRAISONS INTERNATIONALES - FRAIS DE DOUANE
Pour les commandes en dehors de la Suisse (UE, etc.) :
Votre commande sera expédiée depuis la Suisse. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer à la réception :
• TVA locale : Selon votre pays (ex: 22% en Italie, 20% en France)
• Droits de douane : Variables selon les produits
• Frais de dédouanement : Facturés par le transporteur.
Ces frais sont collectés par le transporteur à la livraison et ne sont pas inclus dans le prix affiché sur notre site.
Montant estimé : Pour une commande de 100 CHF vers l'UE, comptez environ 20-35 CHF de frais supplémentaires.
Pour toute question, contactez-nous avant de commander.